Vilkår og Betingelser
Fortrolighedspolitik
Ikrafttrædelsesdato: 01. november 2020
Nordic Roasting Co ApS, Uplandsgade, 70/A, 2300 København S, Danmark, CVR 41406852. (“os”, “vi” eller “vores”) driver https://nordicroasting.com hjemmesiden (”tjenesten”).
Denne side informerer dig om vores politikker vedrørende indsamling, brug og videregivelse af personoplysninger, når du bruger vores tjeneste, og de valg, du har i forbindelse med disse data.
Vi bruger dine data til at levere og forbedre tjenesten. Ved at bruge tjenesten accepterer du indsamlingen og brugen af oplysninger i overensstemmelse med denne politik. Medmindre andet er defineret i denne privatlivspolitik, har termer, der anvendes i denne privatlivspolitik, samme betydning som i vores vilkår og betingelser, tilgængelige fra https://nordicroasting.com
Definitioner
Personlige data
Personoplysninger betyder data om en levende person, der kan identificeres ud fra disse data (eller fra disse og andre oplysninger, der enten er i vores besiddelse eller sandsynligvis vil komme i vores besiddelse).
Brugsdata
Brugsdata er data, der automatisk indsamles, enten genereret ved brugen af tjenesten eller fra tjenestens infrastruktur selv (for eksempel varigheden af et sidebesøg).
Småkager
Cookies er små stykker data, der gemmes på en brugers enhed.
Dataansvarlig
Dataansvarlig betyder en person, der (enten alene eller i fællesskab med andre personer) bestemmer formålene med og måden, hvorpå personoplysninger behandles eller skal behandles.
I henhold til denne privatlivspolitik er vi dataansvarlige for dine data.
Databehandler (eller tjenesteudbydere)
Databehandler (eller tjenesteudbyder) betyder enhver person (andet end en medarbejder hos dataansvarlig), der behandler data på vegne af den dataansvarlige.
Vi kan bruge tjenester fra forskellige tjenesteudbydere for at behandle dine data mere effektivt.
Den registrerede
Den registrerede er enhver levende person, der er emnet for personlige data.
Bruger
Brugeren er den person, der bruger vores service. Brugeren svarer til den registrerede, som er emnet for personlige data.
Indsamling og brug af oplysninger
Vi indsamler flere forskellige typer oplysninger til forskellige formål for at levere og forbedre vores service til dig.
Typer af indsamlede data
Personlige data
Mens du bruger vores service, kan vi bede dig om at give os visse personligt identificerbare oplysninger, der kan bruges til at kontakte eller identificere dig (“Personlige data”). Personligt identificerbare oplysninger kan inkludere, men er ikke begrænset til:
Cookies og brugsdata
Brugsdata
Vi kan også indsamle oplysninger om, hvordan servicen tilgås og bruges (“Brugsdata”). Disse brugsdata kan inkludere oplysninger som din computers internetprotokoladresse (f.eks. IP-adresse), browsertype, browser version, de sider af vores service, som du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid, der bruges på disse sider, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.
Sporingscookiesdata
Vi bruger cookies og lignende sporings teknologier til at spore aktiviteten på vores service og holde visse oplysninger.
Cookies er filer med en lille mængde data, som kan indeholde en anonym unik identifikator. Cookies sendes til din browser fra et websted og gemmes på din enhed. Sporings teknologier, der også bruges, er beacon, tags og scripts til at indsamle og spore information samt forbedre og analysere vores service.
Du kan instruere din browser til at nægte alle cookies eller til at angive, hvornår en cookie bliver sendt. Hvis du ikke accepterer cookies, kan det dog være, at du ikke kan bruge nogle dele af vores service.
Eksempler på cookies, vi bruger:
Sessionscookies. Vi bruger sessionscookies til at drive vores service.
Præferencecookies. Vi bruger præferencecookies til at huske dine præferencer og forskellige indstillinger.
Sikkerhedscookies. Vi bruger sikkerhedscookies af sikkerhedsmæssige årsager.
Brug af data
Nordic Roasting Co ApS bruger de indsamlede data til forskellige formål:
For at levere og vedligeholde vores service
For at informere dig om ændringer i vores service
For at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores service, når du vælger at gøre det
For at yde kundesupport
For at indsamle analyser eller værdifulde oplysninger, så vi kan forbedre vores service
For at overvåge brugen af vores service
For at opdage, forhindre og håndtere tekniske problemer
Opbevaring af data
Nordic Roasting Co ApS vil kun opbevare dine personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Vi vil opbevare og bruge dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser (for eksempel, hvis vi er forpligtet til at opbevare dine data for at overholde gældende love), løse tvister og håndhæve vores juridiske aftaler og politikker.
Nordic Roasting Co ApS vil også opbevare brugsdata til interne analyseformål. Brugsdata opbevares generelt i en kortere periode, medmindre disse data bruges til at styrke sikkerheden eller forbedre funktionaliteten af vores service, eller vi er juridisk forpligtet til at opbevare disse data i længere perioder.
Overførsel af data
Dine oplysninger, herunder personoplysninger, kan blive overført til - og opbevaret på - computere beliggende uden for din stat, provins, land eller anden offentlig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovene kan være anderledes end dem i din jurisdiktion.
Hvis du befinder dig uden for Danmark og vælger at give os oplysninger, skal du være opmærksom på, at vi overfører dataene, herunder personoplysninger, til Danmark og behandler dem der.
Dit samtykke til denne privatlivspolitik efterfulgt af din indsendelse af sådanne oplysninger repræsenterer din accept af denne overførsel.
Nordic Roasting Co ApS vil tage alle rimelige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og der vil ikke finde nogen overførsel af dine personoplysninger sted til en organisation eller et land, medmindre der er tilstrækkelige kontroller på plads, herunder sikkerheden af dine data og andre personlige oplysninger.
Offentliggørelse af data
Offentliggørelse til retshåndhævelse
Under visse omstændigheder kan Nordic Roasting Co ApS være forpligtet til at afsløre dine personoplysninger, hvis det kræves ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (f.eks. en domstol eller en regeringsagentur).
Juridiske krav
Nordic Roasting Co ApS kan videregive dine Personoplysninger i god tro med den overbevisning, at en sådan handling er nødvendig for at:
For at overholde en juridisk forpligtelse
For at beskytte og forsvare rettighederne eller ejendommen til Nordic Roasting Co ApS
For at forhindre eller undersøge mulig forkert adfærd i forbindelse med Servicen
For at beskytte den personlige sikkerhed for brugere af Servicen eller offentligheden
For at beskytte mod juridisk ansvar
Datasikkerhed
Sikkerheden for dine data er vigtig for os, men husk, at ingen transmissionsmetode over internettet eller metode til elektronisk opbevaring er 100% sikker. Selvom vi stræber efter at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine Personoplysninger, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed.
Dine rettigheder
Nordic Roasting Co ApS har til hensigt at tage rimelige skridt for at give dig mulighed for at rette, ændre, slette eller begrænse brugen af dine Personoplysninger.
Når det er muligt, kan du opdatere dine Personoplysninger direkte i din kontoinstillinger sektion. Hvis du ikke kan ændre dine Personoplysninger, bedes du kontakte os for at foretage de nødvendige ændringer.
Hvis du ønsker at blive informeret om, hvilke Personoplysninger vi opbevarer om dig, og hvis du ønsker, at de skal fjernes fra vores systemer, bedes du kontakte os.
Under visse omstændigheder har du ret:
At få adgang til og modtage en kopi af de Personoplysninger, vi opbevarer om dig
At rette eventuelle Personoplysninger, der opbevares om dig, som er unøjagtige
At anmode om sletning af Personoplysninger, der opbevares om dig
Du har ret til dataportabilitet for de oplysninger, du giver til Nordic Roasting Co ApS. Du kan anmode om at få en kopi af dine Personoplysninger i et almindeligt anvendt elektronisk format, så du kan administrere og flytte dem.
Bemærk venligst, at vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi svarer på sådanne anmodninger.
Service Providers
Vi kan ansætte tredjepartsfirmaer og enkeltpersoner til at lette vores Service (“Service Providers”), til at levere Servicen på vores vegne, til at udføre service-relaterede tjenester eller til at hjælpe os med at analysere, hvordan vores Service bruges.
Disse tredjeparter har adgang til dine personlige data kun for at udføre disse opgaver på vores vegne og er forpligtet til ikke at videregive eller bruge dem til andre formål.
Analyse
Vi kan bruge tredjeparts tjenesteudbydere til at overvåge og analysere brugen af vores tjeneste.
Google Analytics
Google Analytics er en webanalyse-tjeneste, der tilbydes af Google, som sporer og rapporterer webstedstrafik. Google bruger de indsamlede data til at spore og overvåge brugen af vores tjeneste. Disse data deles med andre Google-tjenester. Google kan bruge de indsamlede data til at kontekstualisere og personalisere annoncerne i sit eget reklamenetværk.
Du kan fravælge at have gjort din aktivitet på tjenesten tilgængelig for Google Analytics ved at installere Google Analytics fravalg browserudvidelsen. Udvidelsen forhindrer Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js og dc.js) i at dele oplysninger med Google Analytics om besøgsaktivitet.
For mere information om Googles privatlivspraksis, besøg venligst Googles privatlivsbetingelser: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Adfærdsmæssig Remarketing
Nordic Roasting Co ApS bruger remarketingtjenester til at annoncere på tredjepartswebsteder til dig, efter du har besøgt vores tjeneste. Vi og vores tredjepartsleverandører bruger cookies til at informere, optimere og vise annoncer baseret på dine tidligere besøg på vores tjeneste.
Facebook remarketingtjeneste leveres af Facebook Inc.
Du kan lære mere om interessebaseret reklame fra Facebook ved at besøge denne side: https://www.facebook.com/help/164968693837950
For at fravælge Facebooks interessebaserede annoncer, følg disse instruktioner fra Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook overholder de selvregulerende principper for online adfærdsmæssig reklame, der er etableret af Digital Advertising Alliance. Du kan også fravælge Facebook og andre deltagende virksomheder gennem Digital Advertising Alliance i USA http://www.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canada i Canada http://youradchoices.ca/ eller den Europæiske Interaktive Digitale Reklame Alliance i Europa http://www.youronlinechoices.eu/, eller fravælge ved at bruge indstillingerne på din mobile enhed.
For mere information om Facebooks privatlivspraksis, besøg venligst Facebooks databeskyttelsespolitik: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Betalinger
Vi kan tilbyde betalte produkter og/eller tjenester inden for tjenesten. I så fald bruger vi tredjeparts tjenester til betalingsbehandling (f.eks. betalingsbehandlere).
Vi vil ikke gemme eller indsamle dine betalingskortoplysninger. De oplysninger gives direkte til vores tredjeparts betalingsbehandlere, hvis brug af dine personlige oplysninger er underlagt deres privatlivspolitik. Disse betalingsbehandlere overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council, som er et fælles initiativ fra mærker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS krav hjælper med at sikre sikker håndtering af betalingsoplysninger.
De betalingsbehandlere, vi arbejder med, er:
Stripe
Deres privatlivspolitik kan ses på https://stripe.com/us/privacy
PayPal eller Braintree
Deres privatlivspolitik kan ses på https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Links til andre websteder
Vores service kan indeholde links til andre websteder, der ikke drives af os. Hvis du klikker på et tredjepartslink, vil du blive sendt til det pågældende tredjeparts websted. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår privatlivspolitikken for hvert websted, du besøger.
Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikker eller praksis for tredjepartswebsteder eller -tjenester.
Børns privatliv
Vores service henvender sig ikke til nogen under 13 år ("Børn").
Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra nogen under 13 år. Hvis du er forælder eller værge og er klar over, at dine børn har givet os personlige data, bedes du kontakte os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige data fra børn uden verifikation af forældresamtykke, tager vi skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.
Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil informere dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side.
Vi vil informere dig via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores service, før ændringen træder i kraft, og opdatere "gældende dato" øverst i denne privatlivspolitik.
Det anbefales, at du gennemgår denne privatlivspolitik periodisk for eventuelle ændringer. Ændringer til denne privatlivspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os:
Via e-mail: info@nordicroasting.com
Via telefonnummer: 50262961
Generelle salgsbetingelser
Disse vilkår og betingelser er kun gyldige for varer og tjenester solgt gennem Nordic Roasting Co ApS (herefter defineret som "NRCo") webshop (nordicroasting.com). De kan ændres eller opdateres til enhver tid af siden, som vil give en meddelelse til kunderne gennem de relevante kanaler.
Udsatte priser
Alle priser på de produkter, der vises og angives på hjemmesiden, som præsenterer et tilbud til offentligheden, er inklusive moms og er angivet i danske kroner (DKK). Transportomkostninger er ekskluderet, og de vil blive vist ved kassen, før ordren afsluttes. I tilfælde af stigning eller fald i prisen eller forkert offentliggørelse på hjemmesiden, vil NRCo informere kunden om status.
Produktdokumentation
Du kan finde produktdokumentation og beskrivelser for hvert produkt her på hjemmesiden (nordicroasting.com).
Al kaffe sælges som hele bønner eller malet. Nogle varianter kan også købes som grøn, den ristede kaffe er pakket i en beskyttende atmosfære.
Forsendelse
Forsendelse finder sted med en af de følgende agenter: GLS, PostNord, DAO. Leveringstiden er 1-3 dage (nationalt), 7-10 dage (internationalt). Vi sender de fleste hverdage. Kaffen ristes højst 14 dage før afsendelsesdatoen, men vi sender altid så frisk som muligt.
Risiko
Risikoen for varerne overgår til dig som køber fra varen leveret til transportøren.
Retur- og tilbagekaldelsesret
Madvarer (inklusive kaffe) kan ikke returneres. Andre varer kan returneres indtil 14 dage efter modtagelsen. Hvis varerne er intakte, uåbnede og i den originale emballage, vil det fulde beløb blive refunderet. Hvis varen er blevet brugt, vil eventuel værdiforringelse blive fratrukket efter vores vurdering. Som kunde er du ansvarlig for de omkostninger, der vil være forbundet med at returnere varen. Takster er ikke refunderbare.
Køberen skal underrette dig om tilbagekaldelse inden for 14 dage fra modtagelsen af varerne, og produktet skal returneres til NRCo senest 14 dage efter. (NRCo) refunderer købsbeløbet til kunden inden for 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om tilbagekaldelsen. Dog efter at NRCo har modtaget varerne tilbage eller har modtaget bevis for, at kunden har returneret varen, for eksempel en postkvittering.
Varer skal sendes til: Nordic Roasting Co ApS Uplandsgade 70A, 2300 Danmark.
Betalinger
Det er muligt at betale med Visa / Dankort, Eurocard, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal. Betalingen vil blive trukket fra din konto, når varen afsendes, undtagen for abonnementer, der vil blive annulleret den første måned. De angivne priser er inkl. moms og ekskl. fragt.
Efter ordren er bekræftet, vil der blive sendt et resumé til kundens og/eller forbrugerens e-mail.
(NRCo) forbeholder sig retten til at opkræve eventuelle gebyrer, pris- og korrektionsfejl, tekniske fejl, solgte varer og force majeure.
Vilkår og betingelser for abonnementer
De månedlige abonnementer er tilgængelige i Europa kun med undtagelse af Island, Norge, Schweiz. Pakken vil blive sendt via GLS og leveret til abonnentens egen adresse eller til den lukkede GLS PakkeShop. Når ordren er afsendt, vil abonnenterne modtage kommunikation fra posttjenesten, og fra det øjeblik kan de spore deres pakker. Det er abonnentens eget ansvar at give gyldige kontaktoplysninger, når de tilmelder sig et nyt abonnement (udover e-mail, er telefonkontakt stærkt anbefalet) og tjekke al kommunikation fra GLS vedrørende levering af pakkerne. Efter en uge fra levering af pakken, hvis abonnenten ikke afhenter den, vil pakken blive returneret til afsenderen, og abonnenten vil ikke få refunderet beløbet.
Betalinger vil finde sted via automatisk hævning fra abonnentens kreditkort den samme dag hver måned, indtil abonnenten beslutter at annullere sit abonnement. [læs annulleringsafsnittet].
Du vil blive placeret på abonnementslisten, hvis din betaling er blevet behandlet.
Når din betaling er gennemført, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Hvis du ikke modtager den, bedes du sende os en e-mail på info@nordicroasting.com
Det er dit ansvar som kunde, at alle e-mails, fakturerings- og leveringsadresser er korrekte. Det er også dit ansvar at sikre, at alle betalinger foretages inden forfaldsdatoen.
Hvis abonnenten ændrer kreditkort, er det hendes/hans eget ansvar at opdatere kortoplysningerne ved at logge ind på https://nordicroasting.com/my-account/ i sektionen “Betalingsmetode”.
Opsigelse
Abonnementer fortsætter, indtil de annulleres. Abonnenter kan annullere deres abonnement når som helst ved at besøge deres profilside
Indtastning af sektionen kaldet “abonnementer”. I den samme sektion kan abonnenter også sætte deres abonnement på pause i den periode, de vælger.
VIGTIGT Ved at klikke på “abonner” accepterer kunden de ovenstående vilkår og betingelser.
Personlige oplysninger
Når du besøger nordicroasting.com, kan du finde ud af, at du skal give oplysninger som navn, adresse, e-mailadresse eller telefonnumre, når du registrerer dig for en eller flere tjenester, samt når du bestiller varer. Vi vil aldrig sælge eller på anden måde videregive disse oplysninger uden dit udtrykkelige samtykke. Dine oplysninger er sikre hos os. Medmindre andet er angivet, er disse oplysninger ikke krypteret. Dog er alle data beskyttet af en firewall. Ved betaling med betalingskort sendes disse oplysninger direkte til vores betalingsserviceudbyder. (NRCo) har ikke adgang til dine kortoplysninger. Det kan ske, at vi registrerer din adfærd på vores sider for at sikre dig den bedst mulige oplevelse. Som besøgende kan vi ikke hente identificerbare oplysninger som alder, køn, postadresse. Blandt andet gør vi dette for at finde ud af, hvilke af vores produkter der er de mest populære. Hvis du har spørgsmål, bedes du skrive til info@nordicroasting.com
Betingelser specifikke for kurser
Efter registrering og betaling vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du behøver ikke at gøre noget andet og skal blot møde op til kurset. Vores kurser er for private personer. Hvis du ønsker at deltage som professionel eller som virksomhed, bedes du kontakte os på info@nordicroasting.com. Købet af billetten til kurset kan ikke refunderes, jf. Lov om visse forbrugeraftaler § 17. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a. Vi forbeholder os retten til at annullere ved mindre end 3 tilmeldinger.